1. Qué datos tratamos
Datos de cuenta (email, contraseña cifrada, idioma), perfil (nombre, pronombres opcionales, zona horaria), datos de nacimiento (fecha, hora y lugar) necesarios para los cálculos, y lo que decidís escribir: diario, sueños, personas de tu vida, fotos de tu palma y conversaciones con Na-Ra.
Registramos acciones de seguridad (inicios de sesión, cambios de contraseña) con la dirección IP en forma de hash irreversible y el navegador utilizado.
2. Para qué los usamos
Para calcular tus lecturas, personalizar las respuestas de Na-Ra, recordar lo que vos elegís que recuerde, cobrar los planes y sostener la seguridad del servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
3. Inteligencia artificial
Las consultas a Na-Ra se procesan con proveedores de modelos de lenguaje (por ejemplo Anthropic). Enviamos solo lo necesario para responder y nunca tu email. Los proveedores no entrenan sus modelos con tus datos según sus condiciones para uso empresarial. Cada llamada queda registrada con su costo, sin el contenido, para controlar el servicio.
4. Consentimientos
La memoria personal, el análisis de tu diario y sueños, los emails personalizados y la analítica de producto están apagados hasta que los activás en Ajustes › Privacidad. Podés revocarlos cuando quieras. La analítica, si la activás, usa un identificador seudónimo y nunca el contenido de tus consultas.
5. Fotos de la mano
Las fotos se guardan en un almacenamiento privado, se les quitan los metadatos (incluida la ubicación) antes de analizarlas y podés borrarlas en cualquier momento; el archivo se elimina de inmediato.
6. Pagos
Los pagos los procesan Mercado Pago y PayPal en sus propios sitios. Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta; recibimos solo el estado de la suscripción y el importe.
7. Conservación y borrado
Podés exportar todos tus datos desde Ajustes y eliminar la cuenta. Al eliminarla, la cuenta se desactiva de inmediato y los datos se anonimizan de forma irreversible en 30 días. Las copias de seguridad se conservan hasta 30 días.
8. Tus derechos
Podés acceder, corregir, exportar y borrar tus datos, y retirar los consentimientos. Escribinos a hola@oraculoancestral.com.ar. Los datos se alojan en proveedores de nube con cifrado en tránsito y en reposo.