1. Quais dados tratamos
Dados da conta (email, senha criptografada, idioma), perfil (nome, pronomes opcionais, fuso horário), dados de nascimento (data, hora e lugar) necessários para os cálculos, e o que você decide escrever: diário, sonhos, pessoas da sua vida, fotos da palma e conversas com Na-Ra.
Registramos ações de segurança (logins, trocas de senha) com um hash irreversível do endereço IP e o navegador usado.
2. Para que usamos
Para calcular suas leituras, personalizar as respostas de Na-Ra, lembrar o que você escolhe que seja lembrado, cobrar os planos e manter a segurança do serviço. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.
3. Inteligência artificial
As consultas a Na-Ra são processadas por provedores de modelos de linguagem (por exemplo Anthropic). Enviamos apenas o necessário para responder e nunca seu email. Pelos termos empresariais, os provedores não treinam seus modelos com seus dados. Cada chamada é registrada com seu custo, sem o conteúdo, para operar o serviço.
4. Consentimentos
A memória pessoal, a análise do diário e dos sonhos, os emails personalizados e a análise de produto ficam desligados até você ativá-los em Ajustes › Privacidade. Você pode revogá-los quando quiser. A análise, se ativada, usa um identificador pseudônimo e nunca o conteúdo das suas consultas.
5. Fotos da mão
As fotos ficam em armazenamento privado, têm os metadados removidos (inclusive a localização) antes da análise e podem ser apagadas a qualquer momento; o arquivo é removido imediatamente.
6. Pagamentos
Os pagamentos são processados por Mercado Pago e PayPal nos seus próprios sites. Nunca vemos nem guardamos seu cartão; recebemos apenas o status da assinatura e o valor.
7. Retenção e exclusão
Você pode exportar todos os seus dados em Ajustes e excluir a conta. Ao excluir, a conta é desativada de imediato e os dados são anonimizados de forma irreversível em 30 dias. Os backups são mantidos por até 30 dias.
8. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, exportar e apagar seus dados, e retirar consentimentos. Escreva para hola@oraculoancestral.com.ar. Os dados ficam em provedores de nuvem com criptografia em trânsito e em repouso.